Page 113 - 黄冈年鉴2023
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黄冈年鉴（2023）
年）》，新增户口迁移、商事登记、公积金 上线房产信息查询、天然气缴费等13个 查调查 6 次，剖析问题、一事一查，推动
提取、不动产登记、社会保障卡服务、医 部门129个事项，办理业务7万余件。在 问题解决落实。完成《“两潭”片区基本
疗保险费用报销等通办事项 100 项，武 全省首创政银合作模式，实现33个高频 情况及开发分析调研报告》《东坡赤壁
汉都市圈内“一圈通办”高频事项 410 事项在建行ATM机上办理。 历史文化区保护与更新提升调研报告》
项。市、县两级政务服务大厅均设置 （罗建超） 《关于我市发展铁水联运的对策研究》
“跨域通办”综合受理窗口，跨域通办事 《全市各类馆藏（馆舍）信息统计分析报
项按时办结率、群众满意率均 100%。 告》《黄冈市区高管人才住房项目的调
黄州区进驻市政务服务中心项目审批 政务督查 研报告》《我市黄砂资源项目化利用分
事项 132 项，全部实行“一窗受理、一链 析报告》专题调研报告 6 篇，为政府决
办理、一站服务”；涉及民生的 400 项审 策提供参谋。
批服务事项市区两级政务服务中心实 【概况】 2022年，黄冈市承接国务院大督
现同时办理。 查1次，省委、省政府实地督查2次，省指 【“一局一档”管理机制建立】 2022 年，
挥部疫情防控督查9次。组织市政府专 黄冈市政府常务会议审议通过《关于建
【政务信息公开】 2022 年，黄冈市整体 项督查2次，开展疫情防控督查7次，实地 立市政府部门（单位）工作绩效和作风纪
并入政务服务热线27条（超国办清单14 核查环保督察反馈问题销号件8批次41 律档案管理机制的工作方案（送审稿）》，
条），双号并行 13 条，实现“12345”热线 件。统筹办理书记、市长批示件199件， 建立市政府部门（单位）工作绩效和作风
“一号对外”，涵盖市县乡三级成员单位 办结销号 188 件、推进办理 11 件。跟踪 纪律档案管理机制。推进市政府部门
658 家。全市政务服务热线一体化平台 办理市长文件签批件509件，牵头办理市 （单位）工作绩效考核、强化市政府部门
建成运行，市县两级实现“共用一个呼叫 长签批市政府办文件84件，汇总呈阅“两 （单位）作风纪律建设，压实市政府部门
中心、运行一个受理平台、共享一个数据 张表”49期。收转办理文件139件，制发 （单位）主体责任，整治“领导不研究业
库，执行一套标准”，受理公众来电 30.6 督查通报 18 期、督办函件 140 件。开展 务、市不管县、部门本位主义”和“怕麻烦
万个，热线接通率、评价较好率超 98%。 专题调研和督查调查，完成调研报告 12 不管、有风险不管、没好处不管”等顽瘴
助力精准抗疫，建立急事特办“直通 篇。办理回复国务院“互联网+督查”平 痼疾和不良风气。
车”，对重特大疫情防控线索、事态处置 台、人民网省长留言板和市长留言板诉
情况、政务舆情动态以“快报”形式及时 求121件。 【“两案”领衔办理模式优化】 2022 年，
报市领导。推进政府网站和新媒体运 黄冈市政府督查室承办省人大代表建
行管理，关停并转 396 家，保留政府网 【国务院和省级大督查】 2022 年，黄冈 议、政协委员提案（简称“两案”）26 件、
站 46 家，完成政府网站 IPv6 改造。市 市政府督查室承接国务院第九次大督查 市“两案”516 件，均按时办结。创新优
政府门户网站长期保持全国百强，规范 保产业链供应链稳定专题组到团风县、 化领导领衔办理“两案”模式，市政府领
管理 254 个政务新媒体账号，组建新媒 麻城市实地督查，实现零问题反馈。承 导和市政府各承办部门（单位）班子成员
体矩阵，形成一批 20 万+粉丝量的精品 接省委、省政府、省纪委优化营商环境暨 领衔办理“两案”270 余件，市级“两案”
政务新媒体账号。 稳经济政策落实督查、省稳住经济大盘 领导领衔办理率 52.32%，《全国人大报》
督导服务组实地督导、省疫情防控指挥 推介黄冈“两案”办理做法。黄冈市“两
【数字政府建设】 2022年，黄冈市投入7 部指导督查。 会”期间，市政府推行“快速反应、及时回
亿余元，建成政务云、网格化平台、公安 应”机制回应民声、民意，梳理发送代表、
局监管视频巡查指挥情报中心、智慧应 【专项督查】 2022 年，黄冈市政府督查 委员反馈意见建议督办函47件，涉及事
急和智慧交通等系统，启动“智慧黄冈” 室专项督查全市惠企政策措施落实情 项 102 项，督促责任部门快速沟通办结
城 市 运 行 管 理 中 心 项 目 建 设 。 投 入 况、“一揽子”政策落实情况，发现并反馈 89 项，从交办到回复 12 小时，获人大代
1000 万元，完成统一自助政务服务平台 针对性问题 13 个方面、47 条，提出决策 表、政协委员高度评价。
试运行。市级政务事项网办率 95%以 建议 8 条，助力“千人进千企”行动。探 （张 攀）
上，电子证照及电子印章系统化投入使 索建立政策落实监测点工作机制，遴选
用，汇集电子证照 200 万余本，“应制尽 40 家企业（市场主体）作为监测点，创建
制”电子印章678个，身份证、营业执照、 监测点信息管理库，执行定期联系反馈、 政策研究
不动产产权证等 51 类高频电子证照实 及时回访问效、严格督办处理的监测点
现“免提交”。红安县被确定为全省“进 运行制度。
一步扩大电子证照、电子签章等应用范 【概况】 2022 年，黄冈市政府研究室围
围”优化营商环境改革先行区。率先在 【督查调查】 2022 年，黄冈市政府督查 绕“健全千人进千企服务机制”项目，起
全省医保系统推出视频远程服务平台 室组织《联投 2 号地块征迁退地情况的 草“开门红”十大重点指标考核方案，建
“智慧晓屋”，在“鄂汇办”App 创建黄冈 调查报告》《遗爱湖水环境综合治理排 立问题台账，每周调度、动态销号。围绕
旗舰店，上线高频事项144个、办理业务 口及管网整治工作的调查报告》《关于 “推动市区产业园区整合和功能提升”项
23万余件；布设政务服务自助机103台， 燕矶大桥施工用砂有关情况调查》等督 目，牵头开展优化市区园区布局调研，起
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